Ang pagbabago sa mga gawi sa pamimili ng mga Pilipino sa pamamagitan ng e-commerce

Ang mga teknolohikal na pagsulong sa ika-21 siglo ay nagpasigla sa paglago at katanyagan ng e-commerce sa buong mundo. Lalo na sa Pilipinas, ang mga gawi ng mga tao sa pamimili ay unti-unting nabago mula sa pagbili ng mga tradisyonal na produkto patungo sa pamimili sa pamamagitan ng e-commerce. Ang pagbabagong ito ay lumikha ng positibo at negatibong epekto sa ekonomiya at buhay ng mga tao.

1. Ang paglaganap ng internet at mobile phone sa Pilipinas
Ayon sa datos ng Philippine Department of Information and Communications, pagsapit ng 2023, tumaas ang rate ng paggamit ng internet sa bansang ito sa 67%, kung saan mahigit 80% ng mga gumagamit ang nag-a-access sa internet sa pamamagitan ng mga mobile phone. Ang lumalagong katanyagan ng internet at mga mobile phone ay nakatulong sa pagpapalawak ng merkado ng e-commerce at maabot ang milyun-milyong mga mamimili.

1.1 Internet:
Ayon sa ulat ng We Are Social at Hootsuite noong 2021, mayroong higit sa 73 milyong internet users sa Pilipinas, o humigit-kumulang 67% ng kabuuang populasyon. Ipinapakita nito ang kahalagahan ng internet sa pagkonekta ng mga tao sa digital world at pagpapadali sa e-commerce at iba pang digital na aktibidad.
Ang bilis ng Internet sa Pilipinas ay makabuluhang bumuti sa mga nakaraang taon, salamat sa pamumuhunan at pag-unlad ng imprastraktura ng network. Pinahusay nito ang karanasan ng gumagamit at hinikayat ang pag-access sa mga online na serbisyo at platform.

1.2 Mobile phone:
Ang mga mobile phone ay naging isa sa mga pangunahing paraan ng komunikasyon ng mga tao sa Pilipinas. Ayon sa ulat ng We Are Social at Hootsuite noong 2021, mahigit 153 milyong mobile phone ang ginagamit sa bansa, o humigit-kumulang 140% ng kabuuang populasyon. Ipinapakita nito ang antas ng paggamit ng mobile phone ng isang indibidwal, gaya ng paggamit ng maramihang SIM o mobile device.

2. Kaginhawaan at iba't ibang produkto
Isa sa mga pangunahing benepisyo ng e-commerce ay shopping convenience. Ayon sa isang survey ng Nielsen, higit sa 60% ng mga Pilipino ang nakapansin na mas gusto nila ang online shopping dahil sa kaginhawahan at flexibility nito. Hindi na kailangang maglakbay sa mga tradisyonal na tindahan ng materyal, maaari silang bumili anumang oras at kahit saan sa pamamagitan ng mga website ng pamimili o mga mobile application.
Kasabay nito, ang e-commerce ay nagbukas ng magkakaibang hanay ng mga opsyon at produkto. Ayon sa Organization for Trade and Development (UNCTAD), ang bilang ng mga online na tindahan sa Pilipinas ay tumaas nang malaki nitong mga nakaraang taon, na ginagawang mas madali para sa mga gumagamit na ihambing ang mga presyo at kalidad ng mga produkto.

2.1 Kaginhawaan:
Online shopping 24/7: Binibigyang-daan ng E-commerce ang mga user na mamili anumang oras, 24/7, hindi nakatali sa mga oras ng pagbubukas ng tindahan. Maaaring ma-access ng mga gumagamit ang mga platform ng e-commerce mula sa mga mobile phone o personal na computer at gumawa ng mga transaksyon sa online shopping nang madali at mabilis.

Paghahatid sa Bahay: Natutugunan ng E-commerce ang pangangailangan ng consumer para sa kaginhawahan sa pamamagitan ng pag-aalok ng paghahatid sa bahay. Ang mga gumagamit ay hindi kailangang maglakbay sa isang tindahan ng pamimili, ngunit pumili lamang at mag-order online, pagkatapos ay ihahatid ang produkto sa kanilang address.

Mga online na pagbabayad: Ang mga platform ng e-commerce ay nag-aalok ng mga secure at maginhawang paraan ng pagbabayad online, kabilang ang mga credit card, bank transfer, at e-wallet. Makakatipid ito ng oras at pagsisikap para sa mga gumagamit, hindi na kailangang pumunta sa tindahan upang magbayad.

Ihambing at madaling mahanap ang mga produkto: Sa mga platform ng e-commerce, madaling maihambing ng mga user ang mga presyo at feature ng iba't ibang produkto. Ang mga search engine at filter ay nagbibigay-daan sa mga user na pumili ng mga produkto na tumutugma sa kanilang mga pangangailangan at kagustuhan.

2.2. Iba't ibang produkto:
Lokal at Internasyonal na Produkto:
Nag-aalok ang E-commerce sa Pilipinas ng malawak na hanay ng mga lokal at internasyonal na produkto. Maaaring mamili ang mga user ng mga lokal na produktong Pilipino tulad ng pagkain, carpet, tradisyonal na kasuotan, at crafts. Kasabay nito, mayroon din silang access sa mga internasyonal na produkto mula sa mga sikat na pandaigdigang tatak.

Pagkakaiba-iba ng mga kategorya:
Nag-aalok ang E-commerce sa Pilipinas ng malawak na hanay ng mga kategorya, mula sa fashion, electronics, mga gamit sa bahay, mga pampaganda, hanggang sa pagkain at palakasan, at marami pa. Tinutulungan nito ang mga user na mahanap ang lahat ng kailangan nila sa isang lugar lang, na nakakatipid ng oras at pagsisikap.

Mga custom na produkto at fashion:
Maraming e-commerce platform ang nagbibigay-daan sa mga user na mag-customize ng mga produkto, gaya ng pagdidisenyo ng sarili nilang mga t-shirt, pag-strike ng logo, o pagpili ng paboritong kulay. Nakakatulong ito na masiyahan ang pagkakaiba-iba at pag-personalize ng consumer.

Mga Natatangi at Makabagong Produkto: Ang mga start-up ng e-commerce ay kadalasang nag-aalok ng mga kakaiba at makabagong produkto na mahirap hanapin sa mga tindahan ng brick-and-mortar. Naakit nito ang interes ng mga user at lumikha ng mga bagong pagkakataon para sa mga start-up.

3. Epekto sa lokal na ekonomiya
Ang paglipat mula sa brick-and-mortar shopping sa e-commerce ay nagkaroon din ng ilang negatibong epekto sa mga brick-and-mortar na tindahan at mga lokal na merkado. Ayon sa Philippine E-Commerce Association (PTEA), ang ilang mga brick-and-mortar na negosyo ay nahaharap sa kahirapan at nabawasan ang benta habang ang mga tao ay bumaling sa online shopping.

3.1 Paglikha ng trabaho at mga pagkakataon sa trabaho:
Ang paglago ng e-commerce ay lumikha ng maraming bagong trabaho para sa mga tao sa Pilipinas. Ang mga negosyong e-commerce, kasama ang mga negosyong nagsisilbi sa industriyang ito (pagpapadala, paghahatid, mga pagbabayad sa online, digital na advertising, atbp.), ay nagbibigay ng mga pagkakataon sa trabaho para sa mga propesyonal. Mga IT professional, digital marketer, salespeople, shipping at delivery specialist, customer service specialist, at marami pa.

3.2 Pagpapalakas ng mga export at internasyonal na kalakalan:
Ang e-commerce ay nagbukas ng mga bagong pagkakataon para sa mga negosyo sa Pilipinas na mag-export at lumahok sa internasyonal na kalakalan. Maaaring maabot ng mga negosyong e-commerce ang pandaigdigang merkado at ibenta ang kanilang mga produkto sa mga internasyonal na customer sa pamamagitan ng mga online na platform. Nakakatulong ito upang palakasin ang mga pag-export at dagdagan ang kita ng negosyo, habang nag-aambag sa lokal na pag-unlad ng ekonomiya at pagpapabuti ng internasyonal na kalakalan sa Pilipinas.

3.3 Paghihikayat sa Entrepreneurship at Small and Medium Enterprises (SMEs):
Pinadali ng e-commerce ang pagsisimula at pagpapaunlad ng mga maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo sa Pilipinas. Sa halip na mamuhunan sa isang brick-and-mortar store, maaaring simulan ng mga negosyo ang kanilang negosyo online sa mas mababang halaga at maabot ang mas malawak na merkado. Nagbibigay din ang E-commerce ng mga digital na tool at mapagkukunan upang makatulong na pamahalaan ang iyong negosyo, i-promote ang iyong brand, at makaakit ng mga bagong customer. Nag-aambag ito sa pagkakaiba-iba at positibo sa lokal na ekonomiya at nagtataguyod ng pag-unlad ng maliliit at katamtamang negosyo.

3.4 Paglago ng ekonomiya at kontribusyon sa GDP:
Ang paglago ng e-commerce ay may positibong epekto sa pangkalahatang paglago ng ekonomiya ng Pilipinas. Sa pagtaas ng bilang ng mga online na mamimili at online na benta, ang e-commerce ay nag-ambag sa paglago ng GDP ng bansa. Ang mga transaksyon sa online na pamimili ay nagpapahusay sa mga aktibidad sa negosyo at pagkonsumo, at nagtataguyod ng pag-unlad ng mga kaugnay na industriya.

Konkusyon
Ang pagbabago sa mga gawi sa pamimili ng mga Pilipino sa pamamagitan ng e-commerce ay isang hindi mapigilang uso. Ang ilang mga malinaw na benepisyo ay dinala, tulad ng kaginhawahan at iba't ibang produkto. Gayunpaman, dapat bigyang pansin ang mga isyung nauugnay sa seguridad ng impormasyon at ang epekto ng e-commerce sa mga tradisyonal na negosyo at lokal na komunidad. Ang pagtaas ng kamalayan at mahigpit na pamamahala ay maaaring makatulong sa paghubog ng mas positibong imahe ng kinabukasan ng e-commerce sa Pilipinas.